아이티(IT)기술영업원은 정보통신 제품에 대한 전문 지식을 활용하여 고객에게 적합한 제품을 소개하고, 판매하는 일을 합니다.
고객에게 IT 기술 제품(하드웨어 또는 소프트웨어)의 기능과 성능, 사용 방법 등에 대해 조언하고 기존 시스템과 이후 최신화될 기술 관련 문제에 대하여 상담합니다.
고객이 필요한 내용과 구매 능력을 파악하여 적합한 IT 제품 및 서비스를 추천하거나 판매 계약서를 작성합니다.
IT 기술 제품이나 서비스를 판매하고 문제가 발생한 경우 문제 해결을 위한 지속적인 서비스를 제공합니다.
영업 관련 사업계획서 및 사업 기술서를 작성하고, 영업 관련 세미나 전시 기획, 광고 및 홍보 업무를 총괄합니다.
적성 및 흥미
적성
새로운 제품과 서비스에 대한 정보와 제품의 최신 기능과 관련된 정보를 고객에게 설명하고 고객과의 원만한 관계를 통해 거래가 계속될 수 있도록 관리하는 대인관계능력이 필요합니다.
흥미
고객의 요구를 정확하게 이해하고 분석하여 고객이 원하는 IT 제품이나 서비스를 설명하는 일을 하므로 고객을 돕는 것을 좋아하는 사람에게 적합합니다.
IT 제품의 기능과 성능, 활용 방법 및 제품과 관련된 정보를 고객에게 설명해야 하므로 설명하고 설득하는 것을 좋아하는 사람에게 적합합니다.
진로 탐색 활동
소프트웨어공학 관련 자료 수집 - 전자신문 웹사이트 방문, IT, 프로그래밍, 소프트웨어 등 관련 기사 검색을 통해 자료를 수집하고 공부하면서 소프트웨어 및 프로그램 개발, IT 분야에 대한 최신 정보와 새로운 기술에 대해 빠르게 알 수 있습니다.
웹진 구독 - 컴퓨터나 IT 분야에 대한 웹진이나 잡지를 구독하고 관심 내용을 읽어 보는 활동을 통해 지식을 쌓을 수 있습니다.
준비방법
정규교육과정
전문대학이나 대학교의 컴퓨터공학 및 전산 관련 학과 등을 졸업하는 것이 유리합니다.
관련자격증
특별히 요구되는 국가자격증은 없지만, 민간공인자격증으로 오라클공인전문가제도(OCP), 썬마이크로시스템즈 자격제도(SUN)와 같은 IT 제품 기업의 자체 자격 제도를 확인하고 취득하면 취업에 유리합니다.
입직 및 취업방법
공개 채용이나 특별 채용, 개인적 소개 등을 통해 소프트웨어 개발업체, 시스템 통합(SI) 및 유지운영업체, 솔루션개발업체, 유통업체 등 IT와 관련된 전 업종에 취업할 수 있습니다.
IT제품과 서비스를 판매하는 기업마다 요구하는 학력 조건은 학력 무관에서부터 대학교 졸업까지 다르므로 취업하기 원하는 회사의 채용 공고를 확인하고 취업을 준비하는 것이 중요합니다.
직업전망
향후 5년간 아이티(IT)기술영업원의 관련 직업인 기술영업원의 일자리 규모는 현 상태를 유지하거나 다소 감소할 전망입니다. 소비자들이 온라인으로 직접 기술에 대한 정보를 얻고 수리 역시 온라인으로 처리할 수 있게 됨에 따라 기술영업원의 역할이 다소 감소할 수 있을 것으로 보입니다. 다만, 산업 장비나 방송 장비, 정보통신 장비, 의료기기 등 전문적 지식이나 기술을 필요로 하는 고가의 장비나 서비스 품목에 대한 수요는 지속적으로 증가할 것으로 보입니다. (자료: 워크넷 직업정보)