컴퓨터설치ㆍ수리원은 고객의 요청에 따라 컴퓨터나 프린터 및 스캐너와 같은 주변기기를 설치하거나 컴퓨터의 고장 사항을 확인하고 수리하는 일을 합니다.
고객의 가정이나 사무실을 방문하여 컴퓨터, 스캐너, 프린터기기 등을 설치하고 컴퓨터와 주변기기 사용 방법에 대해 설명합니다.
고객센터로부터 접수된 컴퓨터 및 주변기기 사용의 불편 사항에 대하여 고객의 집이나 사무실을 방문하여 컴퓨터 및 주변기기의 고장 원인을 분석 및 파악하여 수리합니다.
컴퓨터 및 주변기기의 성능을 높이는(업그레이드) 일을 하기도 하며, 고객에게 장애 발생을 예방하는 방법에 대해 설명하기도 합니다.
프린터, 스캐너 등의 컴퓨터 주변기기 및 네트워크 장비, 서버 등의 장애를 처리하기도 합니다.
적성 및 흥미
적성
컴퓨터나 주변기기의 문제나 장애 원인을 논리적으로 정확하게 찾고 분석하여 문제를 해결할 수 있는 수리ㆍ논리력이 필요합니다.
컴퓨터 및 주변기기의 시스템 구조와 소프트웨어 등에 대한 지식이 요구되며, 고장이 발생한 경우 어느 장치에서 문제가 있는지를 입체적으로 상상하고 찾아낼 수 있는 공간지각력이 필요합니다.
흥미
컴퓨터와 주변장치를 설치하거나 수리하는 일은 기기의 작동 여부를 점검하고 장치의 이상 여부를 점검하는 것을 즐기는 사람에게 적합합니다.
컴퓨터의 수리나 설치를 받은 고객에게 현재의 상태나 수리 과정, 오류의 발생 원인과 예방 방법 등을 설명해야 하므로 무언가를 잘 설명하고 안내하는 일을 좋아하는 사람에게 적합합니다.
진로 탐색 활동
컴퓨터 진로 체험 멘토링 프로그램 참여 - 각 지역의 진로체험지원센터, 지역대학 교육원에서 주관하는 컴퓨터학과 체험을 참여하여 컴퓨터설치ㆍ수리원 업무에 대해 배울 수 있습니다.
컴퓨터 내부 살펴보기 - 컴퓨터 본체를 열어 각종 부품을 직접 확인하고 구조와 구성에 대해 이해할 수 있습니다.
동영상 시청 - IT컴퓨터, 시스템소프트웨어의 구조, 컴퓨터 언어 등에 대한 지식을 얻을 수 있습니다.
준비방법
정규교육과정
고등학교 졸업 이상의 학력이 요구되며, 전문대학의 전산 관련 학과를 졸업하는 것이 유리합니다.
관련자격증
관련 민간공인자격증으로는 PC정비사와 PC Master가 있습니다.
입직 및 취업방법
공개 채용이나 특별 채용을 통해 컴퓨터 판매업체, 대기업의 서비스센터, 컴퓨터 주변기기 관련 업체의 직원으로 취업할 수 있습니다.
컴퓨터 설치 및 수리는 기업에 따라 요구하는 학력의 조건이 학력 무관에서부터 대학교 졸업까지 다양하므로 취업하기 원하는 기업의 학력 조건을 확인할 필요가 있습니다.
직업전망
향후 5년간 컴퓨터설치 및 수리원의 일자리 규모는 다소 감소할 전망입니다. 새로운 기능과 운영체제가 개발되고 있고, 단순 고장은 스스로 수리하는 경우가 많아지고 있으며, 제품 판매와 함께 쉽게 수리할 수 있도록 패키지가 제공되고 있어 이들의 인력 수요에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 또한 경력 증가에 비해 임금 증가 폭이 높지 않으며, 영업과 수리, 사무용품 보급 등 여러 작업을 병행하므로 입직하려는 인력이 많지 않고 이직이나 전직이 많은 특징이 있습니다. (자료: 워크넷 직업정보)