상점판매원은 마케팅, 유통에 대한 지식을 바탕으로 고객에게 상품을 설명하고 판매하는 업무를 수행합니다.
고객을 응대하고 고객이 사거나 임대하려는 상품의 종류, 품질, 수량에 대해 의논합니다.
제품의 사용법 및 보관 요령을 설명하고, 가격, 판매 조건 등을 협의합니다.
상품에 가격표를 부착하고 상품을 진열하며, 수시로 재고량을 확인하여 부족한 상품을 보충합니다.
적성 및 흥미
적성
상품 구매 권유를 위해 타인의 감정을 잘 이해하고 대화를 이끌어갈 수 있는 대인관계능력이 필요합니다.
흥미
다양하게 표현할 수 있으며 감수성이 풍부한 사람에게 적합합니다.
사람들과 잘 어울리고 혼자 일하기보다 함께 일하는 것을 즐기는 사람에게 적합합니다.
진로 탐색 활동
판매 진로체험 프로그램 참여 - 각 지역의 민간기업, 개인사업장에서 운영하는 판매 체험 프로그램에 참여하여 상점판매원의 업무에 대해 알아볼 수 있습니다.
준비방법
정규교육과정
전문대학에서 마케팅학과, 경영학과, 유통경영과, 유통정보과 등을 졸업하면 유리합니다.
관련자격증
국가자격증으로는 유통관리사(1급, 2급, 3급)가 있습니다.
입직 및 취업방법
백화점, 할인 매장 슈퍼마켓, 일반 소규모 점포, 면세점 등으로 진출할 수 있습니다.
채용 시 학력, 나이 등에는 제한이 없으나 특정 상품 판매의 경우 전문 지식을 갖추면 유리할 수 있습니다. 면세점의 경우 대학 졸업 이상의 학력과 영어, 일본어와 같은 외국어 실력을 갖춰야 합니다.
직업전망
향후 5년간 상점판매원의 일자리 규모는 현 상태를 유지할 전망입니다. 상점판매원의 경우 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이직과 전직으로 인한 일자리 획득 기회가 많은 편입니다. 이에 따라 영업을 통해 수익을 많이 올리고자 하는 상점 경영자의 수요로 인해 상점판매원의 일자리는 대체로 현 상태를 유지할 것으로 예측되고 있습니다. (자료: 워크넷 직업정보)